自成建材有限公司

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	北京自成建材有限公司公开承诺自成公司秉承：“正派经营、永续发展”的经营理念和“小胜凭智、大胜凭德”的企业道德，特做出以下公开承诺：一：质量管理承诺：我公司严格控制质量管理过程，在质量管理方面与国际接轨，所售的产品均为优质合格商品。二：服务承诺： • 在一个月内如发现所购商品价格高或有质量问题可凭票全额退款； • 在一个月内未使用或不影响二次销售的商品可凭票全额退款； • 产品出现质量问题，北京地区五环内 3 小时内到达现场，五环外 6 小时到达； • 我公司承诺提供之商品与您所开购货票相符； • 我公司承诺 48 小时配给送货到位的服务； • 我公司承诺所提供的商品实际质量与该商品标准质量或约定、告知的商品质量相符； • 我公司承诺通过配给送货服务提供的商品无人为缺损； • 我公司承诺您所购买的任何商品，我们将认真听取您对我们公司提供的商品质量和服务的意见，并接受您的监督。三：客户投诉热线：本公司将严格履行以上承诺，为客户提供优质满意的服务，并将接受客户的监督和意见，如有违反以上承诺的行为，客户可向公司服务热线投诉，一般问题 24 小时内答复，特殊问题 48 小时内答复，公司将对各种违反承诺行为严肃查处并承担责任。客户投诉热线： 010-83629772 欢迎您的光临指导谢谢！

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